domen-land.com.ua на главную   контакт   карта сайта  
 
 часто задаваемые вопросы
Мы постарались ответить на наиболее часто задаваемы вопросы, если же здесь нет ответа на Ваш вопрос, пожалуйста задайте его специалистам нашего технического отдела. Мы ответим Вам сразу же.


• Где физически находятся ваши сервера?
Наши сервера физически расположены Хмельницком.


• Могу ли я зарегистрировать домен имя.ua?
Можете, но согласно правилам домена .UA доменные имена делегируются только владельцам прав на соответствующие торговые марки (словесные знаки для товаров и услуг). Зарегистрировать ТМ.


• Сколько времени пройдет с момента заказа хостинга и до получения управления им?
Как только мы получим от Вас средства мы сразу же создадим Вам аккаунт для размещения сайта. Если не будет необходимости регистрировать домен и менять IP-адрес существующего домена (поменять его до оплаты) то это займет не больше 1-го часа. Сразу после этого этого Вы получите доступ к сайту. При необходимости регистрации имени , доступ к сайту по имени будет возможен от 6 до 72 часов. Это время необходимо для обновление ДНС.


• Как мне управлять своим сайтом?
Для управление Вашим сайтом Вам предостовляеться специальная веб-панель. Для входа в DirectAdmin необходимо набрать адреса вашего сайта и указать порт 2222. http://www.vash_site.com:2222
Там Вы сможете самостоятельно создавать почтовые ящики, редиректы, создавать базы MySql, менять страницы ошибок и очень много чего полезного делать!

• К панели добрался, но она на английском. Можно мне сделать её на русском ?
Для того, что бы русифицировать панель свяжитесь с центром тех. поддержки, назовите данные высланные Вам при регистрации и в течении 10 минут Вы станете счасливым обладателем руссифицированной версии.


• Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?
Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет отключен без возврата денег


• Как связаться со службой тех. поддержки?
Вы можете связываться со службой тех. поддержки по
e-mail - support@domen-land.com.ua


• Как настроить почту? Что указывать в графе POP3 и SMTP?
Вам в веб-панеле для начала нужно создать почтовый ящик. Предположем вы создали vasya@pupkin.com.
В настройках почтового клиента указываете:
pop3: pupkin.com
smtp: указываете SMTP вашего интернет-провайдера
login: vasya@pupkin.com
password: указываете заданный пароль


• Мне сегодня прислали данные по хостингу, я настроил почту, а она не работает ?
Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой,своего хостинга. 

• Пропустили момент оплаты доменного имени, что делать? Все пропало ? 
Нет. Если с момента окончания регистрации прошло меньше 30дней, то вы по закону остаетесь владельцем домена и можете его продлить в любой момент. Единственное неудобство, что все дни (до 30дней) которые домен не оплачен он будет недоступен в сети. Второй вариант, если с момента регистрации прошло больше чем 30дней.  У большинства регистраторов доменных имен предусмотрен возврат домена предыдущему владельцу, цена на такую услугу может колебаться от 800грн. и до 1960грн. в зависимости от зоны в которой находится домен. В любом случае, нужно как можно быстрее связаться с регистратором и выяснить текущее положение дел и варианты решения создавшейся ситуации.


Что такое Redemption Period ?

Доменные имена, которые не продлены в течение 28-30 дней (в зависимости от доменной зоны) с момента окончания срока регистрации, удаляются. В большинстве международных и в части украинских зон после удаления домен переводится в состояние Redemption Period (другое название - Pending Delete Restorable). В течение этого периода домен может быть восстановлен только владельцем. Стоимость операции восстановления обычно в 5-15 раз превышает стоимость регистрации домена. Продолжительность Redemption Period в большинстве зон составляет 30 дней. Через 5 дней после окончания Redemption Period домен окончательно удаляется из реестра и может быть вновь зарегистрирован.


Восстановление международных и национальных зарубежных доменов, для которых инициирована процедура удаления в Реестре

Если продление регистрации домена не оплачено в течение 30 дней после окончания срока действия услуги или удалено клиентом самостоятельно то мы инициирует в Реестре процедуру удаления домена.

Домен может быть восстановлен и продлен по запросу Администратора домена при условии, что прошло не более 25 календарных дней с момента начала процедуры удаления домена в Реестре.

Что такое восстановление домена? Почему это стоит так много по сравнению с продлением домена?

Домен должен быть продлен до истечения его срока годности, иначе мы не гарантирует возможность продления/восстановления домена. Если срок годности домена истек, в некоторых случаях, Вы все равно можете его продлить, в течение определенного льготного (grace) периодa (обычно 30-40 дней). Этo продлениe осуществляется по обычной цене.

Если Вы не продлили домен в течение льготного (grace) периода, то домен переходит в период погашения (redemption) и удаляется с DNS серверов. Мы более не контролирует такие домены, и домен больше не может быть продлен. После истечения периода погашения (redemption, обычно 30 дней), домен освобождается, и любой может зарегистрировать его.

В течение периода погашения (redemption) домен все еще можно восстановить. Но это требует времени и этот процесс не автоматизирован. На самом деле мы должны предоставить документы/заявления для восстановления в центральный регистр доменов. Мы берем $ 100 за восстановления COM / NET доменов. Для других доменов цена колеблется от $ 27,99 до $ 159,99. Большая часть этих денег идет в Центральный регистр, а не нам. Восстановление включает в себя 1 год обновления.


 проверить домен
 


 вход в акаунт
логин:
пароль:
 регистрация      вспомнить пароль


 также:
 акции
 регистрация ТМ
 наши клиенты
 наши партнеры
 правила регистрации


 последние новости:
15.05.2015
Напоминаем, что 15 мая с 10:00 публичные домены ternopil.ua, te.ua начинают работать в регистрационной системе EPP.
 
15.05.2014
С 15 мая 2014г. необходимо пройти актуализацию доменов net.ua для этого нужно предоставить гарантийное письмо для перевода домена к нам на обслуживание.
 
15.05.2013
Домены cherkassy.ua cherkasy.ua ck.ua переведены в реестр EPP.
 


 о компании  хостинг  домены  оплата  вопросы и ответы  контакт
Copyright © 2007. domen-land.com.ua
Все права защищены.